武威市政务服务中心扎实开展“政务服务提升月”活动

市政务服务中心

扎实开展“政务服务提升月”活动

　　武威日报讯（记者孙丽娟） 近日，市政务服务中心开展为期1个月的“政务服务提升月”活动，通过开展一次辅导讲座、一次文明礼仪培训、一次业务技能培训、一次志愿服务活动、一次座谈交流、一次知识测试“六个一”活动，着力打造一支服务质量优良、业务素质过硬，具有较高文明素养的窗口工作人员队伍，助力全市经济社会高质量发展。

　　此次活动采取专题辅导、交流研讨、业务培训、技能考核相结合的方式，对窗口工作人员文明服务、规范服务能力进行了全面检测，找准了差距和不足，明确了改进的具体措施，要求窗口工作人员把培训内容落实到日常服务工作当中，内强素质、外树形象，以良好的职业形象和优质的服务赢得群众满意，促进政务服务效能和群众满意度“双提升”。同时，将认真总结“政务服务提升月”活动中的先进经验和典型做法，进一步强化工作人员的服务质量意识，打造我市政务服务中心标准化、规范化服务品牌，真正做到让群众高兴而来、满意而归。