“党派我来为您服务”——武威市基层党建工作掠影之六

“党派我来为您服务”

——全市基层党建工作掠影之六

　　武威日报记者韩筱蓓 高德强

　　9月22日，星期二，天气晴好，而比这天气更好的是张菊英的心情，因为这一天是社区党员志愿者们来家里的日子。

　　下午3点钟，四五名身穿蓝色马甲的志愿者准时出现在了张菊英的家中。

　　梳头、按摩、洗衣服、打扫卫生……简单分工后，大家立即行动起来，边干活边陪老人聊天解闷，欢声笑语和秋日的暖阳一同洒满了张菊英的小院。

　　74岁的张菊英是民勤县三雷镇街道南街社区的居民，因患类风湿已经卧床多年了，儿女们工作忙不能经常陪在身边，社区党员志愿者们便接过了照顾老人的担子，从老人的衣食住行到头疼脑热，大大小小的事情，党员志愿者们都时刻牵挂着。

　　“每周他们都能来我家，来就没停着，忙前忙后的，不是给我干这个就是干那个，我这心里暖和得很。”说起这些党员志愿者，张菊英的眼里泛起了感激的泪光。老人把党员志愿者当儿女，党员志愿者们待老人如亲人，在南街社区，这样的例子还有很多。每次为居民服务时，社区党员志愿者们都会说一句暖心的话：“是党组织派我来为您服务的。”这句话，印在了他们的马甲上，也印在他们心里。

　　社区是城市基层工作的基础，只有基础坚固，国家这座大厦才能稳固。

　　近年来，为推进社区基层治理规范化，更好地服务社区居民群众，提升社区居民的幸福感和满意度，南街社区党委多方筹资建成集便民服务大厅、党员活动室、市民教育学校、综治中心、新时代文明实践站等为一体的社区党群服务中心，以“社区党委——网格党支部——楼院党小组——楼栋党员”为基本框架，以“社区——片区——巷道楼院”三级网格为责任体系，建立“社区吹哨、党员报到”和“三级响应”机制，开展“三色”管理服务，推动社区基层治理规范化、精细化。

　　“我们以‘三级网格’体系为依托，做到楼院网格及时办，片区网格协调办，社区网格统筹办，确保小事不出网格，大事不出社区。截至目前共调处化解各类矛盾纠纷32起，协商解决小区楼院物业服务管理问题25件，社区居民的幸福感和满意度都有了大幅度的提升。”南街社区党委书记兼居委会主任张艳玲说。

　　对于“三级网格”体系在社区的运行，居民罗生荣深有感触。

　　家住社区24-25号楼院的罗生荣，前几天早晨出门时发现楼院大门被损坏，立即将问题反映给了三级网格员，网格员将收集到的问题启动三级响应及时处理，由于情况比较特殊，三级网格员及时汇报二级网格，触发“二级响应”，通过实地走访调查，听取群众意见建议后，积极协调处理，问题在二级网格得到解决。

　　“‘三级网格’运行以来，使我们居民在生活中遇到的大事小情都能得到及时、精准、有效地解决，我们对社区的服务很满意。”罗生荣说。

　　从柴米油盐、水电气暖到衣食住行、家庭纠纷等涉及居民群众生活的点点滴滴，南街社区党委用最大的能力逐一帮助和解决，新型的网格治理体系，犹如血脉延伸至社区治理的各个角落，使社区干部干事更有动力，居民群众生活更加舒心，社区基层网格服务管理更有活力。