我们并肩战疫情

　　本报记者 韩慧文

2月5日，医护人员在市区医院、超市、火车站等地放置疫情防控心理援助宣传牌。

　　“请大家相信，你们奋勇奔赴一线救治病人，无论何时，我们永远和你们在一起！如果在一线有心理压力或不适，请随时在专属群与我们沟通，我们将及时进行心理疏导和帮助，等你们平安凯旋归来！”2月4日，市心理咨询疏导专家团队组长、市第二人民医院院长张建喜为即将出征的我市第二批援鄂医疗队成员们加油鼓劲。

　　市心理咨询疏导专家团队由市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作领导小组成立，针对目前疫情，开通抗疫心理咨询疏导专家热线，为处于疫情不同层面的大众提供心理服务，包括提供心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预，促进受助者情绪稳定，维护其心身健康。热线依托市第二人民医院、精神卫生专科医院、市人民医院、市中医院、武威红十字精神病院，承担相关领导任务和专业技术支持。由专业精神科医生、心理治疗师、心理咨询师承担心理咨询疏导热线接听和专业技术督导。

　　“我们抗疫心理咨询疏导热线人员都是具备专业资质，接受过疫情防控危机情绪干预等相关专业培训，对本次疫情热线服务的特殊性有一定了解的专业人员。来电后先搞清楚咨询者打电话求助基本需求，耐心倾听的同时判断咨询者是否适合提供热线咨询。抗疫心理咨询疏导仅围绕本次疫情引发的相关情绪困扰和心理问题，不过分延伸扩展。”张建喜介绍。

　　“目前，我们在保持热线24小时畅通外，还在火车站、医院、超市等地设置疫情防控心理援助宣传牌，让群众们都能了解知晓我们的工作职能，以便有需要时可以随时寻求帮助。”市心理咨询疏导专家团队成员刘春梅说。

　　记者在采访中了解到，抗疫心理咨询疏导热线主要针对全市抗疫医务工作者、确诊患者、疑似或医学观察被隔离者、公安干警、普通民众，还有承担幕后指挥服务、任务繁重压力很大的各级机关干部，服务性质为公益、免费热线，热线电话是13309359911，24小时有专人值班接听。