小网格服务大民生——记武威市基层党建工作示范点凉州区西大街东小井社区党委

小网格服务大民生

——记全市基层党建工作示范点凉州区西大街东小井社区党委

　　本报记者李萍

　　早就听说凉州区西大街东小井社区的网格化管理，“管”出了意想不到的效果，“管”出了社区和居民间的感情，社区先后荣获“全国基层低保规范化建设典型单位”、“创建无邪教示范社区”、全省“城市社区党的建设示范点”等称号。近日，记者走进该社区，发现这里的每一个“小网格”，无不折射出服务群众的“大民生”。

　　甘做居民群众知心人

　　在东小井社区一站式服务大厅，一张“社区民情网格服务架构图”十分抢眼。这张图中，社区被划分为厚德、玉泉等10个网格，每个网格约300到400户1000人左右，并绘制了网格化管理示意图，明确各网格区的区域范围，实现全覆盖、无缝隙管理。

　　大井巷14、15号楼与宏地综合楼建于1996年，3栋楼共用1个化粪池。由于管网老化，污水经常外溢，造成楼院内污水横流，每到夏天，居民进出都捂着鼻子。了解这一情况后，社区党委与网格支部党员、楼长、单元长到居民家征求意见，成立综合管理小组，筹资12.4万元对楼院进行改造。如今，14、15号楼院大事小情有人管，卫生干净，绿树成荫，停车有序。茶余饭后，老人们在小区里休闲锻炼，孩子们嬉戏玩耍，看门房的侯大爷逢人便说：“社区真正给我们楼院办了件大好事。”

　　“社区是我家，建设靠大家”。和谐社区建设离不开辖区单位和社区居民的共同努力。为此，社区党委根据各网格片区和楼院党支部的实际，构建“一刻钟便民服务圈”，与周边医疗、餐饮、教育、超市、美容美发等26家商户签订便民服务协议，开展上门理发、订餐送餐、就业咨询、健康义诊等“菜单式”服务，逐步形成了“双向联系、双向服务”的机制，先后联系武装部、图书馆、人防办等13家单位与社区开展结对帮扶。

　　编织便民利民服务网

　　面对群众反映较多的城市管理服务方面存在的问题，社区建立“1+5+N”的网格化管理队伍：“1”指网格党支部，“5”指网格长、网格员、巡查员、楼栋长、单元长，“N”指网格内禁毒、矛盾纠纷调处等各种志愿者队伍，健全网格化管理信息库，在各网格区设置公开栏，公开服务团队、责任范围、联系方式，让工作人员有“责任田”，变“坐等派活”为“主动找活”。

　　在创建全国文明城市中，社区党委发动党员群众、网格员、楼栋长、志愿者、文明劝导员当好文明城市宣传员，引导广大居民群众从身边小事做起，从言行举止等细微之处做起，改变生活习惯，提高文明素质。以“道德讲堂”为核心，以最美武威人、“最美家庭”、“文明楼院”创建活动为依托，广泛开展我们的节日、社区好人、邻里守望等活动，营造春风化雨、文明和谐的人文环境。

　　今年端午节，社区开展了“棕香端午话邻里”活动，当一个个热气腾腾的棕子送到空巢老人、留守儿童、门房、环卫工人手里时，大家都发出了由衷的笑声。环卫工人胡玉萍说：“棕子虽小，吃在嘴里甜在心里。”

　　同时，社区党委围绕“治脏、治乱、治散”，开展城市管理提升年、全域无垃圾等专项行动。煤炭公司家属院地处祁连大道，周边都是商业区，过去每逢上下班或节假日，门口总会被车辆堵得严严实实，居民意见很大。现在，一到交通高峰期，负责该区域的协警、网格员就会准时出现，引导协调周边商业区安保人员做好车辆疏导。看到此情此景，群众满意了，心气也顺了，居民在社区微信群纷纷留言说，社区真正是居民之家。